Manaus (AM) ─ Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) aplicou multa de R$ 531,5 mil contra a concessionária Águas de Manaus após a empresa ocultar, por quase 24 horas, uma pane elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) Ponta das Lajes, no bairro Colônia Santo Antônio, zona Leste da capital.
O problema técnico, ocorrido na madrugada de quinta-feira (05/03), paralisou 30% da captação e tratamento do sistema, afetando diretamente o fornecimento em bairros das zonas Leste e Norte.
A ausência de comunicação imediata ao órgão regulador configura infração contratual grave, pois impede a fiscalização e a adoção de medidas emergenciais para mitigar o impacto à população.
Equipes de engenharia da Ageman iniciaram nesta sexta-feira (06/03) uma fiscalização rigorosa no Centro de Controle de Operações e na própria ETA para monitorar os reparos.
A agência determinou o reforço imediato na frota de carros-pipa, com prioridade absoluta para hospitais e unidades de saúde das áreas atingidas. A previsão é que o abastecimento seja totalmente normalizado apenas na noite de segunda-feira (09/03), o que exige dos moradores o consumo consciente de água durante o fim de semana.
A concessionária tem 15 dias úteis para apresentar defesa administrativa ao Conselho Municipal de Regulação. Enquanto isso, a Ageman mantém plantão técnico e disponibiliza os canais de ouvidoria via WhatsApp, pelos números (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, para registrar reclamações dos consumidores prejudicados. A transparência na prestação de contas é um direito do cidadão e um dever das concessionárias.
Da Redação, com informações da assessoria de imprensa
